Які персональні дані можуть оброблятися

Політика конфіденційності описує, які персональні дані можуть оброблятися під час використання сайту ecoclimat.com.ua, для чого вони потрібні і як використовуються при зверненнях, замовленнях та подальшій взаємодії з клієнтом.
Звертаючись через форми на сайті, телефоном, у месенджерах або електронною поштою, користувач надає дані, необхідні для опрацювання заявки, зворотного зв'язку, погодження замовлення і виконання супутніх дій у межах роботи сайту та магазину.
Політика конфіденційності застосовується до персональних даних, які користувач надає самостійно під час звернення або оформлення замовлення, а також до технічної інформації, що може оброблятися під час користування сайтом.
Отримати консультацію Зателефонувати
Політика конфіденційності EcoClimat

Для чого використовуються персональні дані

Персональні дані використовуються не самі по собі, а лише в обсязі, який потрібен для нормальної роботи сайту, опрацювання звернення і виконання домовленостей з клієнтом.

Зворотний зв'язок

Щоб відповісти на звернення, уточнити деталі по кондиціонеру, монтажу або сервісу та підтримувати зв'язок з клієнтом.

Оформлення замовлення

Щоб опрацювати заявку, погодити модель, умови монтажу, строки виконання, адресу об'єкта та інші деталі конкретного замовлення.

Робота сайту

Щоб забезпечити коректну роботу форм, покращувати зручність користування сайтом, підтримувати безпеку та аналізувати технічні процеси.

Як користувач надає дані

Персональні дані надаються користувачем самостійно під час звернення або взаємодії з сайтом та продавцем.

Через форми на сайті

Коли користувач залишає заявку, замовлення, запит на консультацію або інше звернення через функціонал сайту.

Телефоном або в месенджерах

Коли користувач самостійно звертається за контактами, вказаними на сайті, для отримання консультації або погодження замовлення.

Під час замовлення

Коли для опрацювання замовлення потрібно передати інформацію по товару, об'єкту, монтажу, строках або іншій організаційній частині.

Під час користування сайтом

У межах технічної роботи сайту можуть автоматично фіксуватися окремі технічні дані, необхідні для безпеки та коректної роботи сервісів.

У яких випадках дані можуть передаватися третім особам

EcoClimat не передає персональні дані третім особам без підстав. Передача може відбуватися лише у тих випадках, коли це необхідно для виконання замовлення, прямо передбачено законодавством або випливає з характеру звернення.
Якщо для виконання замовлення потрібно залучення окремих учасників процесу, обсяг даних має бути обмежений лише тим, що необхідно для конкретної дії або послуги.
якщо це потрібно для виконання конкретного замовлення або погодженої послуги;
якщо така передача прямо передбачена чинним законодавством України;
якщо це потрібно для захисту прав, безпеки або законних інтересів у межах конкретної ситуації.
Передача персональних даних третім особам

Як захищаються персональні дані

Для захисту персональних даних вживаються організаційні та технічні заходи, спрямовані на недопущення випадкової втрати, незаконної обробки, несанкціонованого доступу або іншого неправомірного використання інформації. Саме вимога захищати персональні дані та обробляти їх у визначених цілях випливає із Закону України «Про захист персональних даних».

Обмеження доступу

Доступ до даних мають лише ті особи, для яких він об'єктивно потрібен у межах опрацювання звернення або виконання замовлення.

Захист від несанкціонованого доступу

Дані зберігаються та використовуються у форматі, який має мінімізувати ризики випадкової втрати, зміни або неправомірного доступу.

Права користувача щодо персональних даних

Закон України «Про захист персональних даних» надає особі права щодо її персональних даних, зокрема право знати про джерела збирання даних, місцезнаходження даних, мету їх обробки, отримувати доступ до них, вимагати виправлення або видалення даних у передбачених законом випадках.

Доступ до даних

Користувач може звернутися із запитом щодо того, які саме персональні дані обробляються у зв'язку з його зверненням або замовленням.

Уточнення або виправлення

Якщо дані є неточними або змінилися, користувач може звернутися щодо їх уточнення, оновлення або виправлення.

Видалення або обмеження

У випадках, передбачених законодавством, користувач може звернутися з вимогою про припинення обробки, видалення або інше врегулювання питання по своїх даних.

Звернення по даних

Для розгляду такого питання бажано звертатися через контакти, вказані на сайті, з максимально чітким описом ситуації.

Cookie та технічні файли

Основне використання

Сайт може використовувати cookie або інші технічні файли, необхідні для коректної роботи окремих функцій, збереження технічних налаштувань, аналізу роботи сайту та покращення зручності користування.

Сторонні сервіси

Якщо на сайті використовуються сторонні сервіси аналітики, реклами або інтеграції, обсяг і характер технічних даних може також залежати від роботи відповідних інструментів.

Контакти щодо персональних даних

Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних, політики конфіденційності або використання інформації, звертайтеся через контакти, вказані на сайті. Для швидшого розгляду бажано одразу описати суть звернення і вказати дані, яких воно стосується.

Телефон

+38 (097) 248 89 26

Сторінка контактів

Звернутися щодо персональних даних
Звернутися щодо персональних даних
Напишіть або зателефонуйте - підкажемо, як обробляються дані у межах звернення або замовлення, і допоможемо зорієнтуватися по потрібному питанню.
Отримати консультацію Зателефонувати