Основні умови оформлення замовлення
Публічна оферта визначає основні умови замовлення кондиціонерів, монтажу і супутніх послуг в EcoClimat. У ній описано, як відбувається оформлення замовлення, погодження робіт, оплата, виконання замовлення і подальша взаємодія сторін.
EcoClimat працює у форматі замовлення кондиціонера з монтажем у Києві. У більшості випадків привезення кондиціонера організовується в межах погодженого замовлення, а монтаж може виконуватися в той самий день або в інший день за попереднім погодженням.
Основні умови оферти допомагають до підтвердження замовлення зрозуміти, як відбувається оформлення, погодження, виконання робіт і взаємодія сторін.
Хто приймає замовлення і що є предметом оферти
Замовлення через сайт ecoclimat.com.ua, телефон або інший погоджений канал зв'язку приймаються продавцем, який оформлює замовлення кондиціонерів, погоджує умови виконання і надає клієнту необхідну інформацію щодо товару, монтажу та супутніх послуг.
Продавець
Продавцем є суб'єкт господарювання, який приймає та опрацьовує замовлення через сайт EcoClimat.com.ua, телефон або інший погоджений канал зв'язку. Повні контактні дані та реквізити продавця вказані нижче на цій сторінці в розділі “Контакти та реквізити”.
Предмет оферти
Предметом цієї оферти є продаж кондиціонерів, а також погодження монтажних і сервісних послуг, якщо такі послуги окремо узгоджені сторонами в межах конкретного замовлення.
Як оформлюється замовлення
Замовлення вважається прийнятим до опрацювання після звернення клієнта через сайт, телефон або інший погоджений канал зв'язку та подальшого уточнення деталей.
1. Заявка
Клієнт залишає заявку через сайт, телефон або інший спосіб зв'язку, доступний на EcoClimat.com.ua.
2. Уточнення
Погоджуються модель кондиціонера, параметри об'єкта, формат монтажу, строки і організаційні деталі.
3. Підтвердження
Після узгодження основних умов сторони підтверджують замовлення і погоджують подальше виконання.
4. Виконання
Після підтвердження організовується привезення кондиціонера, монтаж або інша погоджена послуга.
Що вважається прийняттям оферти
Прийняттям цієї оферти з боку клієнта вважається вчинення дії, яка підтверджує намір оформити замовлення і погодитися з основними умовами співпраці. Такою дією може бути оформлення заявки на сайті, підтвердження замовлення телефоном, у месенджері, електронною поштою або іншим погодженим способом. Електронний договір між сторонами вважається укладеним після погодження основних умов конкретного замовлення, включаючи модель кондиціонера, формат монтажу, організаційні деталі та, за потреби, порядок оплати.
Як узгоджується привезення і монтаж
EcoClimat працює по формату "кондиціонер з монтажем". Це означає, що привезення кондиціонера організовується не як окрема стандартна доставка, а в межах конкретного погодженого замовлення.
У частині випадків привезення і монтаж виконуються в один день. В інших випадках ці етапи можуть бути рознесені по днях за попереднім погодженням сторін.
Формат привезення узгоджується після вибору моделі і уточнення умов монтажу.
Якщо монтаж виконується не в день привезення, це погоджується окремо до підтвердження замовлення.
Усі організаційні моменти по даті, часу і послідовності робіт визначаються індивідуально.
Умови оплати
Порядок оплати визначається по кожному замовленню окремо і погоджується до початку виконання робіт. Це пов'язано з тим, що підсумковий склад замовлення може включати як сам кондиціонер, так і монтаж чи інші послуги.
Після узгодження замовлення
Формат оплати уточнюється після погодження моделі кондиціонера, умов монтажу і організаційних деталей конкретного замовлення.
До початку виконання
Усі фінансові моменти погоджуються до фактичного привезення кондиціонера або початку монтажних робіт.
Індивідуально по ситуації
Якщо привезення і монтаж відбуваються в різні дні або замовлення включає нестандартні роботи, порядок оплати також погоджується окремо по такому замовленню.
Гарантія, повернення та обмін
Гарантія
На кондиціонери діє гарантія виробника відповідно до документів на товар. Якщо монтаж замовлений у нас, на монтажні роботи також діє окрема гарантія в межах погоджених умов. Для гарантійного звернення важливо зберігати документи на покупку, гарантійний талон і дані про замовлення. Детальні умови гарантії винесені на окрему сторінку.
Повернення та обмін
Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України та окремих умов, розміщених на сторінці повернення і обміну, якщо така сторінка передбачена на сайті. Якщо питання стосується кондиціонера, який ще не був змонтований, або замовлення, що включає товар і послуги, порядок повернення чи обміну уточнюється з урахуванням фактичного стану товару, комплектності та вже погоджених або виконаних робіт.
Обробка персональних даних
Звертаючись через форми на сайті, телефоном, у месенджерах або електронною поштою, клієнт надає персональні дані, необхідні для опрацювання заявки, погодження замовлення, зворотного зв'язку і подальшого виконання замовлення. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України та умов, визначених у політиці конфіденційності або на окремій сторінці про обробку персональних даних, якщо така сторінка передбачена на сайті.
Зміна або скасування замовлення
Якщо після погодження замовлення потрібно змінити дату, модель, формат монтажу або скасувати виконання, це бажано зробити якомога раніше. Чим раніше погоджуються зміни, тим простіше перебудувати організацію робіт.
Зміна деталей
Дата, час, модель кондиціонера або формат монтажу можуть бути змінені за погодженням сторін до початку виконання робіт.
Скасування
Якщо замовлення потрібно скасувати, клієнт має повідомити про це завчасно через контакти, вказані на сайті.
Контакти та реквізити
Нижче вказані контактні дані та реквізити продавця, які використовуються для оформлення замовлень, зв'язку з клієнтами та ведення документів.
Продавець: Барановський О.М.
Форма діяльності: фізична особа-підприємець
Телефон: +38 (097) 248 89 26
Email: order@ecoclimat.com.ua
Сайт: https://ecoclimat.com.ua/
Формат роботи: EcoClimat - працює як спеціалізована компанія з кондиціонерів у Києві. Ми приймаємо звернення онлайн і телефоном, допомагаємо з підбором моделі, погоджуємо монтаж, виконуємо встановлення та сервіс кондиціонерів з виїздом на об'єкт клієнта.
Потрібно уточнити умови замовлення?
Якщо потрібно уточнити деталі замовлення кондиціонера, погодження монтажу, оплати або гарантії, зв’яжіться з нами зручним способом.